実名がない投稿で被害を受けた場合でも、名誉毀損として問題になることがあります。この記事では、どのような場合に違法となりうるのか、そして被害を受けたときの基本的な対処法をやさしく解説します。
実名がない投稿だから泣き寝入りするしかない、とあきらめてしまう方は少なくありません。
SNSや掲示板で、実名がない投稿で被害を受けた場合、「名前が出ていないから法律ではどうにもならないのでは」と不安に感じる方が多いです。しかし、たとえ実名がなくても、周囲の人が誰のことか分かる内容であれば、名誉毀損(社会的評価を下げる行為)にあたる可能性があります。どこまでが違法になりうるのか、どんな証拠を残すべきかを知っておくことで、早い段階で適切な対応をとることができるようになります。
まずは、実名がない投稿と名誉毀損の関係について、基本的な考え方を整理します。
名誉毀損とは、事実かどうかにかかわらず、人の社会的評価を下げるような内容を不特定多数に伝える行為をいいます。実名がない投稿で被害を受けた場合でも、「会社名+役職」「ニックネーム」「特徴の詳細」などから、周囲が特定の人だと分かる場合は、法律上その人を指していると評価されることがあります。また、名誉毀損は刑事事件(犯罪)にも民事事件(損害賠償など)にもなりうるため、どのような場面で問題になるのかを理解しておくことが大切です。
実名がない投稿で被害を受けた場合に、よくある誤解や思い込みがあります。
「実名がないから名誉毀損にはならない」「ネットの書き込みは表現の自由だから仕方ない」と考えてしまう方が多いです。しかし、実名がなくても、読む人が「誰のことか分かる」状態であれば、名誉毀損やプライバシー侵害が認められることがあります。また、「一度消せば大丈夫」と思って投稿を削除しても、スクリーンショットなどで証拠が残っている場合もあります。被害を受けた側としては、投稿が消える前に画面を保存するなど、証拠を確保することが重要になります。
実名がない投稿で被害を受けた場合の、基本的な対応の流れをイメージしておきましょう。
まず、問題となる投稿をスクリーンショットで保存し、URLや投稿日時などもメモして証拠を残します。そのうえで、SNS運営会社や掲示板管理者に対し、削除依頼や利用規約違反としての通報を行うといった方法があります。被害が大きい場合には、発信者情報開示請求という手続(投稿者の情報を開示してもらう手続)を検討することもあります。また、名誉毀損として損害賠償請求や刑事告訴を行うかどうかは、被害の程度や投稿内容を踏まえて判断していくことになります。
実名がない投稿で被害を受けた場合に動く際には、いくつか注意しておきたいポイントがあります。
まず、名誉毀損にあたるかどうかの判断は、投稿の文言だけでなく、周囲の状況や読み手がどう受け取るかによって変わるため、自分だけで決めつけないことが望ましいです。また、感情的になって相手を名指しで非難し返すと、逆にこちらが名誉毀損を問われるおそれもあります。発信者情報開示請求などは、期限や手続のルールが細かく決まっているため、早めに専門家へ相談することで、取れる選択肢を広げやすくなります。
実名がない投稿で被害を受けた場合でも、周囲が誰のことか分かる内容であれば、名誉毀損として違法となりうることがあります。まずは投稿の証拠を残し、削除依頼などできる対応から進めていくことが大切です。ただ、名誉毀損にあたるかどうかや、発信者情報開示請求を行うべきかどうかは、専門的な判断が必要になる場面も多いです。一人で抱え込まず、状況を整理するためにも、早めに法律の専門家へ相談することが、心の負担を軽くし、適切な解決につながることがあります。
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