2026年9月28日
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賃貸設備を修理してもらえない場合の基本｜賃貸トラブルの対処法
賃貸住宅で設備が壊れているのに、大家さんや管理会社がなかなか修理してくれないと、とても不安になります。本記事では、賃貸設備を修理してもらえない場合の基本的な法律知識と、落ち着いて取るべき対処の流れをやさしく解説します。
📋 この記事でわかること
📚 背景
なぜこの知識が必要なのか？
賃貸設備を修理してもらえないとき、感情的にならずに動くためには、最低限の法律の基本を知っておくことが大切です。
エアコンや給湯器、トイレなどの賃貸設備が壊れても、管理会社から「様子を見てください」と言われて放置されることがあります。入居者としては「本当に修理してもらえるのか」「家賃は払わないといけないのか」と不安になりやすい場面です。賃貸借契約では、設備の修理義務が誰にあるのか、どこまでが大家の負担でどこからが借主の負担なのかといった基本を知っておくことで、冷静に交渉したり、証拠を残したりといった適切な対応を取りやすくなります。
⚠️ 免責事項：本記事は一般的な情報提供を目的としており、個別の法律相談・専門的アドバイスを提供するものではありません。具体的なご状況については、必ず専門家にご相談ください。
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📖 用語
用語の説明
まずは、賃貸設備と修理義務に関する法律の基本的な考え方を押さえましょう。
賃貸設備とは、エアコン・給湯器・キッチン・トイレ・インターホンなど、賃貸物件に最初から備え付けられている設備のことをいいます。民法という基本的な法律では、大家さん（貸主）は建物を「通常の使用に耐える状態」に保つ義務があるとされています。これを「修繕義務」と呼び、簡単に言うと、普通に暮らせる状態を維持するための修理をする責任です。一方で、電球の交換などの軽微な修理や、借主の不注意による破損は、借主側の負担になる場合もあります。賃貸設備を修理してもらえない場合の基本として、まず契約書の条文と民法のルールがどう関係するかを確認することが大切です。
⚠️ 注意
よくある間違い
賃貸設備の修理については、入居者の方が誤解しやすいポイントがいくつかあります。
よくある誤解として、「設備が壊れたら、すべて大家さんが無条件で修理してくれる」という思い込みがあります。実際には、通常の使用で古くなって壊れた場合と、借主の不注意で壊した場合とでは、負担する人が変わることがあります。また、「修理してもらえないなら、すぐに家賃を減らしてもよい」と考える方もいますが、自己判断で家賃を減額すると、滞納とみなされるおそれもあります。賃貸設備を修理してもらえない場合の基本として、まずは契約書の修理負担の条項を確認し、口頭ではなく書面やメールで修理を依頼することが望ましいです。
📋 手続
手続の流れ
賃貸設備を修理してもらえない場合、感情的に責める前に、次のような流れで対応していく方法があります。
最初に、故障の状況を写真や動画で記録し、いつからどのような不具合があるのかメモを残しておきます。そのうえで、管理会社や大家さんに電話だけでなく、メールや書面で「故障の内容」「生活への支障」「修理の依頼」を具体的に伝えます。返答がない、または先延ばしにされる場合には、再度、記録が残る形で催促し、いつまでに対応してほしいかを穏やかに伝えるとよいです。それでも賃貸設備を修理してもらえない場合の基本的な次のステップとして、自治体の住宅相談窓口や消費生活センターに相談したり、弁護士など専門家に、家賃減額や契約解除が可能かどうかを含めてアドバイスを受けるといった方法があります。
⚡ 重要
注意点（気をつけるべきポイント）
賃貸設備を修理してもらえない場面では、つい感情的になりがちですが、いくつか注意しておきたい点があります。
まず、自己判断で大がかりな修理を手配し、その費用をあとから大家さんに請求する方法は、トラブルになりやすいため慎重に考える必要があります。緊急性が高い水漏れなどを除き、原則として事前に大家さんの同意を得ることが望ましいです。また、賃貸設備を修理してもらえないからといって、連絡もせずに家賃を減らしたり、支払いを止めてしまうと、契約違反とみなされるおそれがあります。修理依頼ややり取りの履歴をきちんと残し、「どの程度生活に支障が出ているか」を客観的に説明できるようにしておくことが、後の交渉や相談の際に大きな助けになります。
📝 まとめ
賃貸設備を修理してもらえない場合の基本 のポイント整理
賃貸設備を修理してもらえない場合の基本として、まず「どの設備が壊れているのか」「誰に修理義務があるのか」を、契約書と民法の考え方から整理することが大切です。そのうえで、写真やメールなどで証拠と連絡履歴を残しながら、段階的に修理を求めていく方法があります。一人で悩んでいると、「このまま住み続けてよいのか」「家賃を払うべきか」と不安が大きくなりがちです。賃貸トラブルに詳しい専門家に相談することで、家賃減額や契約の見直しなど、自分の状況に合った選択肢を一緒に検討してもらえる可能性があります。無理に我慢せず、早めに第三者の意見を聞くことが、安心して暮らすための第一歩になります。
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