これは医療事故？判断できない場合の初期対応と相談先｜医療トラブル

医療トラブルは、患者側からは専門的な内容が多く、「本当に医療事故なのか」「ただの合併症なのか」が判断しづらいのが特徴です。そのため、様子を見ているうちに、カルテや検査データが確認しにくくなったり、時効といって請求できる期間が過ぎてしまうおそれがあります。医療事故か判断できない場合でも、記録を残す、説明を求める、相談窓口を確認するといった初期対応を知っておくことで、後から冷静に検討しやすくなります。

一般的に医療事故とは、医師や看護師など医療従事者のミスや注意不足（過失といいます）によって、本来避けられたはずのけがや死亡などの結果が生じたケースを指すことが多いです。一方で、病気の進行や体質、治療の限界によって起こる合併症や副作用は、必ずしも医療事故とは限りません。どこまでが許される医療行為で、どこからが法的に問題となる医療過誤かは、医療水準や専門家の意見を踏まえて判断されます。

まず、いつ・どこで・どのような治療を受け、どの時点からどんな症状が出たのかを、メモや日記の形で記録しておくことが望ましいです。次に、担当医に対して、経過や現在の状態について丁寧に説明を求め、可能であれば家族同席で話し合いの内容を控えておきます。そのうえで、カルテや検査結果のコピーを取る「診療情報の開示請求」という手続を検討します。院内の相談窓口や自治体の医療安全相談、法律相談など、第三者の窓口に早めに相談することで、医療事故かどうかの見立てや今後の方針を立てやすくなります。