上司の言葉が辛くて仕事に行きたくないときの対処法｜労働問題の問題解決の5ステップ

上司の言葉が辛いと感じるときは、頭の中だけで悩まず、メモやノートに状況を書き出してみることが望ましいです。日付、時間、場所、上司の発言内容、自分や周囲の反応などをできる範囲で記録しておくと、労働問題として相談するときの大切な材料になります。「なんとなく辛い」という状態から、「このような言葉が繰り返されている」という事実に整理されることで、自分の心の整理にもつながります。メールやチャット、録音など、残せる証拠がある場合は、会社のルールに反しない範囲で保管しておくとよいでしょう。

上司の言葉が辛いと感じても、「厳しい指導」と「パワーハラスメント（パワハラ）」の線引きが分かりにくく、ひとりで抱え込んでしまう方は多いです。一般的には、人格を否定するような暴言や、必要以上に大勢の前で叱責する行為、長期間にわたる嫌がらせなどは、労働問題としてパワハラに当たる可能性があります。先ほど整理した記録を見ながら、「業務上必要な指導の範囲か」「明らかに行き過ぎた言葉か」を冷静に振り返ってみましょう。自分だけで判断が難しい場合は、後のステップで専門機関に相談する前提で、おおまかな状況把握をしておくことが大切です。

労働問題は、職場の中で起きているため、どうしても視野が狭くなりがちです。上司の言葉が辛いと感じていることを、信頼できる同僚や家族、友人に打ち明けてみることで、「それはおかしい」「自分も同じように感じていた」など、客観的な意見を得られる場合があります。同僚が同じ上司の言葉に悩んでいるようであれば、個人の問題ではなく、職場全体の労働問題として捉えやすくなります。話すこと自体が心の負担を軽くする効果もありますので、無理のない範囲で周囲に助けを求めてみてください。

社内に人事部やコンプライアンス窓口、ハラスメント相談窓口がある場合は、これまで整理してきた記録をもとに、上司の言葉が辛いことや心身への影響を具体的に伝えることが考えられます。社内で相談しづらい場合や、相談しても改善が見込めないと感じる場合は、労働局の相談窓口や労働問題を扱う公的機関、労働組合など、外部の機関に相談する方法もあります。これらの機関では、上司の言葉がパワハラに当たるかどうか、どのような対処法があるかについて、一般的な基準に沿ってアドバイスを受けられることが多いです。早めに相談することで、状況が悪化する前に手を打てる可能性が高まります。

上司の言葉が原因で眠れない、体調不良が続くなど、心身に影響が出ている場合は、まずは医療機関を受診し、自分の健康を守ることが最優先です。そのうえで、配置転換の希望を出す、休職を検討する、転職活動を始めるなど、今後の働き方について選択肢を整理してみましょう。状況によっては、労働問題に詳しい専門家に相談し、会社への申し入れや、場合によっては法的手段を検討することも考えられます。上司の言葉が辛いからといって、必ずしも我慢し続ける必要はなく、自分を守るための行動を少しずつ進めていくことが大切です。