2025年11月28日
お悩み解決！無料相談ドットコム
子どものいじめに気づいたときどう動くか不安な方へ｜いじめの問題解決の5ステップ
「いじめ」問題解決の手引き
子どもがいじめにあっているかもしれない、でもどう動けばいいのか分からない……と不安に感じている方も多いと思います。この記事では、いじめのサインに気づいたときから、学校や専門機関への相談まで、いじめ問題に向き合うための基本的な5つのステップを整理してお伝えします。
「いじめ」悩み解決の5ステップ
- ステップ1.子どもの様子といじめのサインを落ち着いて確認する
- ステップ2.子どもの気持ちを尊重しながら丁寧に話を聞く
- ステップ3.いじめの状況や証拠を整理して記録に残す
- ステップ4.学校や相談窓口にいじめの事実を伝え、対応を求める
- ステップ5.子どもの心身のケアと専門家への相談を検討する
ステップ1.子どもの様子といじめのサインを落ち着いて確認する
まずは、いじめの可能性があるサインを冷静に確認し、子どもの変化を見逃さないことが大切です。
いじめは、はっきりと「いじめられている」と言葉に出ないことも多く、態度や生活の変化として表れることがあります。急に学校に行きたがらなくなった、持ち物がよく壊れる・なくなる、元気がなくなった、夜眠れないなどの変化はいじめのサインの一つとして注意して見ておくことが望ましいです。いじめかどうか分からない段階でも、「最近どう？」とさりげなく声をかけ、責める口調ではなく、安心して話せる雰囲気をつくることが大切です。いじめの可能性を感じたら、日付や気づいたことをメモしておくと、後で学校や専門機関に相談するときに役立ちます。
ステップ2.子どもの気持ちを尊重しながら丁寧に話を聞く
いじめの有無を確かめるためにも、子どもが安心して本音を話せる環境づくりが重要です。
いじめの話題を切り出すときは、「何かあったの？」と問い詰めるのではなく、「最近つらそうだけど、話したくなったらいつでも聞くよ」と、味方であることを伝える言い方を意識するとよいです。いじめを受けている子どもは、自分を責めていたり、「親に心配をかけたくない」と黙っていたりすることもあります。話してくれた内容に対して、「そんなことで悩んでいたの？」と軽く扱ったり、「どうしてやり返さないの？」と責めたりすると、さらに心を閉ざしてしまうおそれがあります。いじめの内容を聞くとつらくなりますが、まずは「話してくれてありがとう」「つらかったね」と気持ちを受け止め、事実関係（いつ・どこで・誰から・どんないじめを受けたか）を少しずつ確認していきましょう。
ステップ3.いじめの状況や証拠を整理して記録に残す
いじめの問題を学校などに相談するときのために、できる範囲で事実を記録しておくことが役立ちます。
いじめは、言った言わないの争いになりやすく、客観的な情報が少ないと対応が進みにくいことがあります。そのため、いじめがあった日付、場所、関わった人の名前、されたこと・言われたことの内容などを、保護者のメモとして残しておくとよいです。LINEなどのメッセージでのいじめがある場合は、スクリーンショットを保存するなど、消えない形で証拠を残しておくことが望ましいです。子どもにとってつらい作業になることもあるので、「責めるため」ではなく「いじめを止めるために必要なんだよ」と目的を伝えながら、無理のない範囲で一緒に整理していきましょう。
ステップ4.学校や相談窓口にいじめの事実を伝え、対応を求める
家庭だけで抱え込まず、いじめの状況を学校や公的な相談窓口に伝えて、協力を得ることが大切です。
いじめは、保護者だけで解決しようとすると、相手との直接対立を招いたり、子どもへの負担が大きくなったりするおそれがあります。まずは担任の先生や学年主任、学校の相談窓口などに、いじめの状況を具体的に伝え、どのような対応をしてもらえるのかを確認するとよいです。その際、これまでに記録してきたメモや、いじめの証拠になりそうなものを整理して持参すると、学校側も状況を把握しやすくなります。学校に相談してもいじめが改善しない、対応に不安があるといった場合には、教育委員会のいじめ相談窓口や、子どものいじめに詳しい外部の相談機関に連絡することも検討できます。
ステップ5.子どもの心身のケアと専門家への相談を検討する
いじめの解決と同じくらい、子どもの心と体のケア、そして必要に応じた専門家への相談が重要です。
いじめが続くと、子どもは不安や恐怖だけでなく、自分を責める気持ちから心身の不調を抱えることがあります。食欲不振や不眠、腹痛・頭痛が続く場合には、小児科や心療内科など医療機関への受診も視野に入れてください。また、スクールカウンセラーや外部のカウンセリング機関を利用し、いじめによる心の傷を少しずつ癒していくことも大切です。いじめの内容や学校の対応によっては、法律の専門家に相談し、今後の対応方針や法的な手段の可能性についてアドバイスを受ける方法もあります。一人で抱え込まず、いじめの問題に詳しい専門家と連携しながら、子どもと一緒に少しずつ前に進んでいきましょう。
まとめ
- いじめの問題は、子ども本人だけでなく、保護者にとっても大きな不安とストレスになります。まずは子どもの変化やいじめのサインに気づき、安心して話せる環境をつくることが第一歩です。そのうえで、いじめの状況を整理して記録し、学校や公的な相談窓口に具体的に伝えていくことが、問題解決につながりやすくなります。同時に、子どもの心身のケアを大切にし、必要に応じて医療機関やカウンセラー、法律の専門家などにも相談することが望ましいです。いじめは一人で抱え込むにはあまりにも重い問題ですので、「助けを求めることも大切な行動の一つ」と考え、早めに周囲や専門家の力を借りながら、一緒に解決への道筋を探していきましょう。
いじめ無料相談
無料相談の流れ
1.無料相談する
無料相談フォームから、ご相談内容等の必要事項を登録ください。無料で登録頂けます。
2.専門家から連絡
ご相談者のお住まいエリア、ご相談内容に適した各種専門家よりご連絡させて頂きます。
3.解決にむけて
弁護士・司法書士などの専門家に、あなたの悩みを相談しながら一緒に解決していきましょう。
※「無料相談する」ボタンを押して少しお待ちください。
本サービスは、入力いただきました内容を相談することができる専門家窓口を無料でご案内しております。
依頼内容に対し、対応可能な専門家から、ご登録頂きました電話・メールアドレス宛てに折返しご連絡させて頂くサービスとなりますので、ご登録内容はお間違いない様お願いいたします。
関連記事