2026年1月6日
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子どもの学校でのいじめが心配なときの対処法｜いじめの問題解決の5ステップ
「子ども 学校 いじめ 相談」問題解決の手引き
子どもが学校でいじめにあっているかもしれない、でもどう相談し動けばよいか分からない…と不安に感じている方は少なくありません。この記事では、子どものサインに気づくところから、学校や専門機関への相談の進め方まで、「いじめ」への基本的な対処の流れを5つのステップで整理してお伝えします。
「子ども 学校 いじめ 相談」悩み解決の5ステップ
- ステップ1.子どもの変化に気づき、まず家庭で話を聞く
- ステップ2.事実を整理し、いじめの状況を書き出しておく
- ステップ3.学校に正式に相談し、担任以外の窓口も検討する
- ステップ4.学校外の相談窓口や専門機関にもつながる
- ステップ5.子どもの安全と心の回復を最優先に、継続的に見守る
ステップ1.子どもの変化に気づき、まず家庭で話を聞く
いじめかもしれないと感じたら、まずは子どもの様子と気持ちを丁寧に受け止めることが大切です。
学校に行きたがらない、持ち物がよくなくなる、元気がないなど、子どもの変化はいじめのサインであることがあります。気になる変化があったときは、「学校で何かあった？」と問い詰めるのではなく、「最近どう？学校で困っていることはない？」と、安心して話せる雰囲気でゆっくり聞いてみることが望ましいです。子どもが話したがらない場合は、無理に聞き出そうとせず、「いつでも話していいんだよ」と伝え、学校でのいじめの相談はいつでもできるという安心感を持たせてあげてください。日記や連絡帳など、子どもが残したメモから学校でのいじめのヒントが見つかることもあるため、さりげなく気にかけておくとよいでしょう。
ステップ2.事実を整理し、いじめの状況を書き出しておく
学校や第三者に相談する前に、いじめの内容や状況をできる範囲で整理しておきましょう。
子どもから聞けた内容や、学校でのいじめが疑われる出来事は、日時・場所・関わった子どもの名前・具体的な行為などをメモに残しておくと、後の相談がスムーズになります。LINEやSNSのメッセージ、持ち物の破損、身体の傷の写真など、いじめに関する記録は可能な範囲で保管しておくことが望ましいです。まだはっきりとした証拠がなくても、「いつ頃から学校に行きたがらなくなったか」「どんなときに特に落ち込んでいるか」といった情報も、いじめ相談の際に役立ちます。事実を整理しておくことで、感情的になりすぎず、冷静に学校側へ状況を伝えやすくなります。
ステップ3.学校に正式に相談し、担任以外の窓口も検討する
家庭での整理ができたら、学校の先生や相談窓口に具体的に状況を伝えましょう。
まずは担任の先生に、子どもの学校でのいじめの状況や心配している点を、メモをもとに落ち着いて説明することが考えられます。その際、「子どもが安全に学校生活を送れるようにしたい」という目的を伝え、感情的な非難だけにならないよう意識すると話し合いが進みやすくなります。担任に話しづらい場合や、相談しても改善が見られない場合は、学年主任や生徒指導の先生、スクールカウンセラー、学校のいじめ相談窓口など、別の立場の先生に相談する方法もあります。学校とのやり取りの内容や日時も記録しておくと、後でいじめ相談を続ける際の参考になります。
ステップ4.学校外の相談窓口や専門機関にもつながる
学校だけで対応が難しいと感じたら、外部の相談機関を積極的に利用しましょう。
各自治体には、子どもの学校でのいじめについて相談できる教育相談窓口や、いじめ相談専用の電話・メール窓口が設けられていることが多いです。学校には話しづらい内容や、学校の対応に不安がある場合は、こうした第三者の機関に状況を説明し、今後の進め方について助言を受けることが考えられます。必要に応じて、子どもの心のケアのために、心理カウンセラーや医療機関につなぐことも検討されます。いじめは長引くほど子どもの心身への負担が大きくなるため、「こんなことで相談していいのかな」と迷う段階でも、早めに学校外の相談先を利用することが望ましいです。
ステップ5.子どもの安全と心の回復を最優先に、継続的に見守る
いじめの問題は一度の相談で終わりではなく、子どもの状態を見ながら長期的に支えることが大切です。
学校でのいじめの対応が進んでも、子どもの不安や恐怖心がすぐに消えるとは限りません。登校のペースを調整したり、保健室登校や別室登校など、子どもが少しでも安心して学校生活を送れる方法を学校と一緒に検討していくことが考えられます。家庭では、「あなたの味方だよ」「つらかったね」と気持ちを受け止め、学校でのいじめの相談はいつでもできるという姿勢を続けて示してあげてください。状況が変化したときには、その都度学校や相談機関と情報を共有し、子どもの安全と心の回復を最優先に、無理のないペースで見守っていくことが大切です。
まとめ
- 子どもの学校でのいじめは、保護者にとっても大きな不安や戸惑いを伴う問題です。まずは子どもの変化に気づき、家庭で安心して話せる場をつくり、状況や事実を整理したうえで学校に相談する流れが基本となります。それでも不安が残る場合や対応が難しいと感じる場合は、学校外のいじめ相談窓口や専門機関にも早めに相談し、第三者の視点や支援を得ることが望ましいです。一人で抱え込んでいると、どうしても視野が狭くなり、つらさも増してしまいます。子どもとご自身を守るためにも、「まだ大ごとではないから」と我慢しすぎず、身近な相談窓口や専門家の力を借りながら、一歩ずつ問題解決に向けて進んでいきましょう。
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