駐車場で事故が起きたときの責任は？ドラレコもなく不安です｜交通事故の無料相談事例

ご相談内容

先日、ショッピングモールの駐車場で事故が起きたときの対応について悩んでいます。

私が駐車スペースからゆっくりとバックで出ようとしていたところ、通路を走ってきた別の車と接触してしまいました。相手の方も「こちらも前をよく見ていなかった」とおっしゃっていましたが、その場ではお互い動揺していて、詳しい過失の割合などは話し合えませんでした。

警察には通報して現場検証をしてもらい、人身事故ではなく物損事故として処理されています。ただ、駐車場で事故が起きた場合の過失割合は道路上の事故と違うと聞いたことがあり、自分にどの程度の責任があるのか不安です。

また、私の車にはドライブレコーダーが付いておらず、ショッピングモール側の防犯カメラの映像も、個人では簡単に見せてもらえないと聞きました。保険会社には連絡済みですが、相手の保険会社から「こちら側の方が被害が大きいので、そちらの過失が高いのではないか」と言われているようで、話がどう進んでいくのか心配です。

駐車場で事故が起きた場合、一般的にどのように過失割合が決まるのか、また、ドラレコや防犯カメラがない場合に自分でできることはあるのか知りたいです。今後、相手の方や保険会社とどのようにやり取りしていけばよいのか、アドバイスをいただけないでしょうか。

「駐車場で事故が起きた」悩み解決の3ステップ

• 【ステップ１】駐車場で事故が起きたときの状況をできるだけ正確に整理する
• 【ステップ2】保険会社と連携しながら、過失割合の考え方を確認する
• 【ステップ3】ドラレコや防犯カメラがない場合にできる証拠の集め方と今後の対策

ステップ1.駐車場で事故が起きたときの状況をできるだけ正確に整理する

まず大切なのは、「駐車場で事故が起きた」ときの状況を、自分なりにできるだけ正確に整理しておくことです。駐車場は公道と違い、車線や優先関係があいまいなことも多く、後から説明するときに食い違いが生じやすい場所です。

整理しておきたい主なポイントは次のようなものです。

・自分の車は「駐車枠から出ようとしていた」のか、「通路を走行していた」のか
・相手の車はどの方向から、どのくらいの速度で来ていたと感じたか
・一時停止の標識や進行方向の矢印など、駐車場内の表示があったか
・ブレーキを踏んだタイミングや、クラクションを鳴らしたかどうか
・天候、時間帯、混雑具合、見通しの良し悪し

これらを、できればメモやスマートフォンのメモアプリなどに残しておくと、後から保険会社に説明するときに役立ちます。現場の写真を撮っていれば、その写真と一緒に状況を説明することで、駐車場での事故の過失割合を判断する材料にもなります。

すでに事故から時間が経っている場合でも、思い出せる範囲で構いませんので、記憶が薄れる前に整理しておくことが大切です。

ステップ2.保険会社と連携しながら、過失割合の考え方を確認する

駐車場で事故が起きた場合の過失割合は、一般的な目安はあるものの、最終的には個別の事情を踏まえて判断されます。例えば、

・通路を直進している車と、駐車枠からバックで出る車
・お互いに通路を走行している車同士
・一方が一時停止表示のある側から出てきた場合

といった違いによって、基本的な考え方が変わることがあります。また、駐車場内でも「実質的に道路と同じように扱われる部分」と「私有地として扱われる部分」があり、その点も影響することがあります。

相談者のように、すでにご自身の保険会社に連絡している場合は、まずは担当者に「駐車場で事故が起きたときの一般的な過失割合の考え方」と「今回のケースで想定される過失割合の目安」を確認してみるとよいでしょう。

相手側の保険会社から一方的に「そちらの過失が高いのでは」と言われると不安になりますが、基本的にはご自身の保険会社が窓口となって交渉してくれます。納得できない点がある場合は、

・どのような事情を前提に、その過失割合を主張しているのか
・こちらの説明している状況が、きちんと伝わっているか

を担当者に確認し、必要であれば追加の説明や写真の提供を行うことも検討してください。

ステップ3.ドラレコや防犯カメラがない場合にできる証拠の集め方と今後の対策

駐車場で事故が起きたとき、ドライブレコーダーや防犯カメラの映像があれば、過失割合の判断に役立つことがあります。しかし、実際には「ドラレコが付いていない」「防犯カメラの映像をすぐに見られない」といったケースも少なくありません。

そのような場合でも、次のような点を意識すると、後から状況を説明しやすくなります。

・事故直後の車の位置関係や、ブレーキ痕、周囲の標識などを写真に残す
・同乗者や近くにいた人がいれば、覚えている範囲で話を聞いておく
・ショッピングモールなどの管理会社に、防犯カメラの有無や映像の保存期間を確認し、必要に応じて保険会社を通じて協力を依頼する

すでに事故から時間が経っている場合でも、管理会社に相談してみる価値はあります。個人で直接映像を見られないことが多いものの、保険会社や弁護士を通じて、必要な範囲で確認してもらえることもあります。

また、今回の経験を踏まえて、今後の対策としては、

・前後カメラ付きのドライブレコーダーの設置を検討する
・駐車場内では、特にバックで出るときに、いったん停止して周囲を目視でしっかり確認する
・混雑している時間帯や見通しの悪い場所では、より慎重に速度を落として走行する

といった点を意識しておくと、同じような不安を減らすことにつながります。

まとめ

• 駐車場で事故が起きた場合、道路上の事故と比べて状況が複雑になりやすく、過失割合についても不安を感じやすいものです。まずは事故当時の状況をできるだけ具体的に整理し、ご自身の保険会社と情報を共有することが重要です。そのうえで、相手側の主張に不安がある場合は、担当者に過失割合の考え方や前提となっている事実関係を確認し、必要な説明や資料を追加していきましょう。
  
  ドラレコや防犯カメラがない場合でも、写真やメモ、関係者の証言など、できる範囲で証拠を残すことは可能です。今回のように駐車場で事故が起きた経験をきっかけに、今後の安全運転やドラレコの導入なども検討しながら、少しずつ不安を減らしていけるとよいでしょう。

交通事故無料相談

無料相談の流れ

※「無料相談する」ボタンを押して少しお待ちください。