2026年1月24日
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借金の催促がしつこい業者に対する対策は？
借金の催促がしつこい業者に対する対策は？
借金問題について教えてください。
借金の催促がしつこい業者に対する対策は？
ズバッと回答
しつこい取り立ては、内容によっては法律で禁止されています。まずは「記録を残す」「違法な催促には応じない」「窓口を一本化する」ことを徹底し、必要に応じて公的な相談窓口に相談しましょう。
詳しく解説
借金の催促には、認められる範囲と違法になる行為があります。
借金の返済が遅れると、業者からの督促（催促）は一定の範囲で認められていますが、時間帯や方法、回数などに制限があります。
一般的に違法とされる可能性が高い行為の例は、次のようなものです。
・早朝や深夜（常識的でない時間帯）の電話や訪問
・1日に何度も繰り返し電話をかける、着信履歴がびっしり並ぶほどの連絡
・職場への電話や訪問を繰り返す
・家族や同居人、勤務先の人に借金の内容を詳しく話す
・「払わなければ会社にばらす」「家族に迷惑をかける」など脅すような言い方
・怒鳴る、長時間居座る、ドアを叩くなど威圧的な態度
こうした行為は、貸金業法やその他の法律で禁止されている可能性があります。
対策としては、次のようなステップが有効です。
1. 催促の内容を記録する
・日時、電話番号、担当者名、言われた内容をメモ
・可能なら通話録音や、手紙・SMS・メールは保存
2. 違法と思われる催促には応じない
・怒鳴り声や脅しの電話は、長く話さず「記録しています」と伝えて切る
・自宅や職場に来ても、玄関先で長く話し込まず、必要以上に応対しない
3. 連絡窓口を一本化する
・「今後の連絡は書面（またはこの電話番号）のみにしてください」と伝える
・複数の番号からかかってくる場合は、その旨を伝え、記録を残す
4. 支払いの見通しを整理する
・いつまでにいくら支払えるか、現実的な返済計画を自分で把握する
・返済が難しい場合は、分割や減額などの相談が必要か検討する
借金の問題は、返済の見通しが立たないまま催促だけを我慢しても解決しません。「取り立てへの対策」と同時に、「借金そのものの整理方法」を考えることが重要です。
ケース別の注意点
しつこい催促への対応を間違えると、状況が悪化することもあります。
よくあるトラブル・注意点として、次のようなものがあります。
・感情的に言い返してしまう
→怒鳴り合いになると、相手も強硬になり、話し合いが難しくなります。必要以上に会話を続けず、「記録しています」「今後は書面でお願いします」と冷静に伝える方が有利です。
・怖くて電話に一切出さない
→違法な催促から身を守る意味では、出ない選択もありますが、まったく連絡を取らないと、裁判や差押えなどの手続きに進むこともあります。最低限、書面や通知の内容は確認し、無視しないことが大切です。
・職場への連絡を放置する
→勤務先に何度も電話がかかると、仕事に支障が出たり、信用を失ったりします。「職場への連絡はやめてください」とはっきり伝え、そのやり取りも記録しておきましょう。
・家族や同居人に知られたくない一心で無理な返済をする
→生活費を削りすぎて別の支払いが滞ったり、新たな借金を重ねたりすると、問題が大きくなります。返せない額を約束しないことが重要です。
・闇金（違法業者）からの催促に耐え続ける
→「払えば終わる」と思っても、違法業者は支払い能力がある限り取り続けることが多く、完済しても別の名目で請求されるケースもあります。違法業者と分かったら、支払いを続ける前に専門的な相談を検討すべき状況です。
このように、対応を誤ると精神的にも経済的にも追い詰められやすくなります。早めに「記録」と「相談」を組み合わせて動くことが大切です。
相談先の選び方
まずは、今の催促が「違法なおそれがあるか」「単なる督促の範囲か」を見極めるために、連絡内容をできるだけ詳しく記録してください。そのうえで、次のような行動を検討しましょう。
1. 公的な相談窓口を活用する
・自治体の消費生活センター
・国民生活センター
・多重債務や借金相談を受け付けている公的窓口
これらの窓口では、取り立ての内容が法律上問題ないか、どのように対応すべきか、無料でアドバイスを受けられることが多いです。
2. 借金全体の状況を整理する
・借入先ごとの残高、金利、毎月の返済額を一覧にする
・収入と生活費を洗い出し、現実的に返せる金額を把握する
・返済が難しい場合は、分割の見直しや減額、債務整理などの選択肢がないか相談する
3. 一人で抱え込まない
・家族に話せる状況であれば、早めに共有して協力を得る
・精神的に追い詰められている場合は、心のケアを行う相談窓口（自治体の相談窓口など）も利用する
4. 違法な取り立てには毅然と対応する
・「そのような取り立ては法律で禁止されている可能性があります。今後は記録します」と冷静に伝える
・それでも改善しない場合は、記録を持って公的機関に相談し、対応方法を確認する
しつこい催促に耐え続けるより、「記録する」「相談する」「返済計画を立て直す」という3つの行動を早めに始めることで、状況を改善しやすくなります。
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